Deze algemene voorwaarden gelden voor alle afspraken waarbij Alexander Impact B.V. (verder genoemd “Alexander Impact”) werkzaamheden uitvoert op het gebied van onderzoek, advies, coaching, begeleiding, managementtaken en opleiding voor bedrijven of organisaties die een offerte van Alexander Impact hebben ontvangen (hierna “opdrachtgever” genoemd).

De specifieke werkzaamheden die worden uitgevoerd zijn beschreven in de offerte, en worden hier verder aangeduid als “opdracht”. Eventuele afwijkende voorwaarden maken alleen deel uit van de overeenkomst tussen de partijen als beide partijen hier schriftelijk en uitdrukkelijk mee hebben ingestemd. Wanneer een order- of opdrachtbevestiging wordt geaccepteerd en behouden zonder commentaar, waarin wordt verwezen naar deze voorwaarden, wordt dit beschouwd als instemming met de toepassing ervan. Het feit dat een bepaling van deze algemene voorwaarden mogelijk niet van toepassing is, heeft geen invloed op de toepasselijkheid van de overige bepalingen.

2.1 Tenzij anders vermeld, zijn alle offertes van Alexander Impact vrijblijvend en herroepelijk. Bij of voorafgaande aan offertes verstrekte informatie en adviezen zijn eveneens geheel vrijblijvend. Als een offerte een vrijblijvend aanbod bevat en de opdrachtgever het accepteert, behoudt Alexander Impact zich het recht voor om het aanbod binnen vijf werkdagen na ontvangst van de acceptatie in te trekken. Standaardvoorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij deze schriftelijk door Alexander Impact zijn aanvaard.

2.2 In het geval dat Alexander Impact verwacht dat de totale werkzaamheden die in de offerte worden vermeld, zullen worden overschreden, zal dit zo snel mogelijk aan de opdrachtgever worden gemeld. Extra kosten boven het honorarium- en kostenbedrag dat in de offerte wordt vermeld (zie artikel 3), worden alleen aan de opdrachtgever in rekening gebracht na diens goedkeuring van deze extra kosten.

3.1 Alexander Impact bepaalt de samenstelling van het team van deskundigen dat de overeenkomst uitvoert, tenzij uitdrukkelijk in de overeenkomst is bepaald wie specifiek de opdracht uitvoert. Mits een goede en voorspoedige uitvoering van de opdracht hierdoor niet in gevaar komt, kan Alexander Impact tussentijds wijzigingen in deze samenstelling aanbrengen. Alexander Impact zal deze wijzigingen zoveel mogelijk vooraf schriftelijk communiceren aan de opdrachtgever. De deskundigen van de zijde van Alexander Impact kunnen zowel in loondienst als in opdracht van Alexander Impact werkzaam zijn, al dan niet incidenteel.

3.2 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, behoudt Alexander Impact zich de auteursrechten en alle andere mogelijk rechten van intellectuele eigendom voor. Het is aan de opdrachtgever niet toegestaan met behulp van door Alexander Impact aangeleverd materiaal cursussen te organiseren of adviezen ten behoeve van derden op te stellen. Het copyright en eigendomsrecht ligt bij Alexander Impact, tenzij expliciet wordt aangegeven dat het copyright bij een andere entiteit ligt dan Alexander Impact.

3.3 Ingeval Alexander Impact of één van haar medewerkers of vertegenwoordigers op de overeengekomen tijdstippen en locaties beschikbaar geweest is, en van deze beschikbaarheid geen gebruik is gemaakt, dan zal het hiervoor overeengekomen tarief door Alexander Impact aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. Eventueel bespaarde kosten zullen hierbij in mindering worden gebracht.

3.4 Alexander Impact is verplicht om alle gegevens die de opdrachtgever verstrekt strikt vertrouwelijk te behandelen. De opdrachtgever moet alle gegevens verstrekken die volgens Alexander Impact nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden zoals beschreven in artikel 1. Afhankelijk van het type opdracht wordt data ten minste 5 jaar bewaard door Alexander Impact, tenzij anders overeengekomen.

4.1 Alexander Impact heeft het recht om de opdracht te beëindigen als zij van mening is dat er binnen een redelijke termijn en met redelijke inspanning geen kans is op succesvolle resultaten. Als dit gebeurt, moet de opdrachtgever het honorarium en de gerelateerde kosten betalen tot aan het moment van beëindiging van de werkzaamheden.

4.2 De opdrachtgever is verplicht om alle honoraria te betalen die door Alexander Impact in rekening zijn gebracht voor de verrichte werkzaamheden en de gerelateerde kosten zoals vermeld in de offerte. Als de opdrachtgever op enig moment besluit de opdracht niet voort te zetten, is de opdrachtgever het honorarium verschuldigd voor geleverde diensten, gemaakte kosten en aangegane verplichtingen tot het moment van beëindiging.

5.1 Alexander Impact zal de volgende kosten in rekening brengen bij de opdrachtgever:

a. Honorarium voor werkzaamheden op het gebied van onderzoek, advies, coaching, begeleiding, management en onderwijs;

b. Niet in het honorarium zijn inbegrepen de kosten voor de uitvoering van deze werkzaamheden, zoals reis- en verblijfskosten. Deze kosten worden separaat in rekening gebracht. Afhankelijk van de voorzieningen die door de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld, kan er een dagvergoeding in rekening worden gebracht.

5.2 Bedragen vermeld in de offerte zijn exclusief BTW.

6.1 Hoewel Alexander Impact zich zal inzetten om haar werkzaamheden uit te voeren zoals van een bedrijf in haar sector verwacht mag worden, is zij niet aansprakelijk voor enige schade, inclusief gevolgschade, die voortvloeit uit haar handelen of nalaten in de ruimste zin van het woord, behalve in geval van grove schuld/nalatigheid en/of opzet. Dezelfde beperking van aansprakelijkheid is van toepassing op werknemers en/of derden die Alexander Impact bij de uitvoering van haar werkzaamheden betrekt.

6.2 Hoewel Alexander Impact haar werkzaamheden zal uitvoeren binnen redelijke termijnen, is zij niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen en aanvaardt zij geen aansprakelijkheid voor enige schade die hieruit voortvloeit, tenzij anders is overeengekomen. Als de werkzaamheden niet op tijd worden voltooid, moet de opdrachtgever Alexander Impact schriftelijk in gebreke stellen.

6.3 Indien Alexander Impact aansprakelijk zou zijn voor enige schade, is deze beperkt tot het maximale bedrag van het gedeclareerde honorarium voor de werkzaamheden zoals vermeld in artikel 5.1 onder a.

7.1 Als de opdrachtgever niet binnen 30 dagen na factuurdatum het verschuldigde bedrag betaalt is de opdrachtgever in verzuim. De opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd aan Alexander Impact. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente volgens artikel 6:119/120 BW, plus 3%, zonder dat Alexander Impact daarvoor een ingebrekestelling hoeft te sturen. Gedeelten van een maand worden als volle maanden gerekend.

7.2 Als de opdrachtgever na het verstrijken van de in lid 1 genoemde termijn en na een aanmaning van Alexander Impact gedurende een door Alexander Impact te bepalen termijn in gebreke blijft met betaling, komen alle kosten die verband houden met het nemen van gerechtelijke en buitengerechtelijke incasso- en/of executiemaatregelen voor rekening van de opdrachtgever. De opdrachtgever moet ten minste het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten betalen zoals dat op het moment van in gebreke zijn/verzuim geldt.

7.3 Alexander Impact heeft de keuze om, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, in gelijke omstandigheden de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden en eventueel schadevergoeding te eisen. Dit kan bijvoorbeeld door het doen uitgaan van de verklaring krachtens het recht dat vanaf 1 januari 1992 geldt.

7.4 Als de opdrachtgever niet op tijd aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, heeft Alexander Impact het recht om de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten totdat de betaling is ontvangen of er deugdelijke zekerheid is verschaft. Dit geldt ook als Alexander Impact redenen heeft om aan de kredietwaardigheid van de opdrachtgever te twijfelen vóór het moment van in gebreke/verzuim.

7.5 Wanneer Alexander Impact tijdelijk een opdracht opschort of niet volledig uitvoert, betekent dit niet dat de opdrachtgever het recht heeft om de overeenkomst te ontbinden, de betalingsverplichting op te schorten of enige vorm van schadevergoeding te eisen van Alexander Impact.

7.6 Zodra de opdrachtgever vaststelt of redelijkerwijs had moeten vaststellen dat de uitgevoerde werkzaamheden niet overeenkomen met wat er is afgesproken, dient hij of zij Alexander Impact daarvan schriftelijk op de hoogte te stellen, zo spoedig mogelijk. Als deze melding niet tijdig wordt gedaan, kan de opdrachtgever niet meer verlangen dat Alexander Impact de werkzaamheden alsnog of opnieuw uitvoert.

7.7 Als de opdrachtgever in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling verkrijgt, zijn bedrijf geheel of gedeeltelijk overdraagt of stillegt, liquideert, een belangrijk deel van zijn vorderingen overdraagt of zijn reputatie – door welke omstandigheid dan ook – ernstig in gevaar brengt, heeft Alexander Impact het recht om de overeenkomst (eventueel buiten rechte) te ontbinden. In genoemde situaties zullen de verplichtingen van de opdrachtgever bovendien onmiddellijk opeisbaar zijn.

7.8 Als tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat Alexander Impact als gevolg van overmacht niet in staat is om verder uitvoering te geven aan enige verbintenis, heeft Alexander Impact het recht om de uitvoering van de verbintenis op te schorten of, indien blijvende onmogelijkheid, de overeenkomst buiten rechte te ontbinden, zonder verplicht te zijn tot enige schadevergoeding. Overmacht omvat alle onvrijwillige bedrijfsstoornissen of belemmeringen zoals natuurrampen, brand, belemmeringen door derden, geheel of gedeeltelijke werkstakingen, reisbelemmeringen, oproer, oorlog, ziekte, en alle omstandigheden, gebeurtenissen, oorzaken en gevolgen die buiten de controle of zeggenschap van Alexander Impact vallen. gevolgen die buiten de controle of zeggenschap van Alexander Impact vallen.

9.1 De overeenkomsten tussen Alexander Impact en de opdrachtgever zijn onderworpen aan uitsluitend het Nederlands recht. Als er geschillen voortvloeien uit deze overeenkomsten, zullen deze ook worden opgelost volgens het Nederlands recht.

9.2 Geschillen zullen worden behandeld door de bevoegde rechter in Groningen, hoewel Alexander Impact het recht heeft om een zaak aan te spannen bij de bevoegde rechter op de plaats waar de opdrachtgever woont of gevestigd is.